Politique de retour

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir votre numéro de commande ou une preuve d'achat.

Comment effectuer un retour

Contactez-nous à l'adresse contact@myofit.store en indiquant votre numéro de commande. L'adresse de retour vous sera communiquée par e-mail lors de l'acceptation de votre demande. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Frais de retour

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou s'il s'agit d'une erreur de notre part.

Produits endommagés ou défectueux

Merci de vérifier votre commande dès réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article erroné, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions trouver une solution.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner l'article reçu puis, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande.

Droit de rétractation (Union européenne)

Si votre commande est livrée dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à justifier votre décision.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et examiné votre retour. Si le remboursement est accepté, vous serez remboursé automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés. En cas de rétractation, les frais de livraison standard payés lors de la commande sont également remboursés. Votre banque peut avoir besoin de temps supplémentaire pour afficher le remboursement.

La version complète est disponible sur notre politique de remboursement.